Klachten
We willen dat al onze klanten meer dan tevreden zijn over onze mensen en de producten, diensten en processen die VELUX aanbiedt. In gevallen waarin we niet aan die verwachtingen voldoen of deze overtreffen, op welk gebied dan ook, zullen we er alles aan doen om voor verbetering te zorgen. We zullen ons proactief inzetten om uw probleem op een snelle, eerlijke en weloverwogen manier volledig op te lossen.